Última actualización: 26 Diciembre 2025
1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a configurarlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.
Las cookies son muy útiles y realizan diferentes funciones que mejoran su experiencia de navegación, como recordar sus preferencias, mantener su sesión activa, proporcionarle contenido personalizado y ayudarnos a entender cómo usa nuestro sitio web.
2. ¿POR QUÉ USAMOS COOKIES?
En Vehicore utilizamos cookies y tecnologías similares por las siguientes razones:
- Hacer que nuestro sitio web funcione correctamente (por ejemplo, recordar los productos en su carrito de compra)
- Mejorar la seguridad de su cuenta y transacciones
- Recordar sus preferencias (idioma, zona geográfica, productos favoritos)
- Personalizar su experiencia mostrándole contenido relevante
- Analizar cómo usa nuestro sitio para mejorarlo
- Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias
- Mostrarle publicidad relevante según sus intereses
3. INFORMACIÓN SOBRE EL RESPONSABLE
Responsable del sitio web:
Correo electrónico: soporte@vehicore.store
4. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS
Utilizamos diferentes tipos de cookies según su finalidad:
4.1 COOKIES TÉCNICAS O NECESARIAS
¿Qué son?
Son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Sin estas cookies, el sitio no puede funcionar adecuadamente.
¿Para qué las usamos?
- Permitir la navegación por el sitio web
- Acceder a zonas seguras (su cuenta de usuario)
- Mantener su sesión activa mientras navega
- Recordar los productos en su carrito de compra
- Activar funciones de seguridad
- Distribuir el tráfico del sitio web
- Detectar el dispositivo que está usando
Características:
- Necesarias: SÍ – El sitio no funciona sin ellas
- Requieren consentimiento: NO – Son estrictamente necesarias
- Duración: Sesión o hasta 1 año
Ejemplos de cookies técnicas que usamos:
| Nombre | Propósito | Duración |
| PHPSESSID | Mantener su sesión activa | Sesión |
| csrf_token | Protección contra ataques de seguridad | Sesión |
| cart_id | Recordar productos en el carrito | 7 días |
| user_logged | Recordar que ha iniciado sesión | 30 días |
| cookie_consent | Recordar sus preferencias de cookies | 1 año |
4.2 COOKIES DE RENDIMIENTO O ANALÍTICAS
¿Qué son?
Recopilan información sobre cómo usa el sitio web para ayudarnos a mejorarlo.
¿Para qué las usamos?
- Saber qué páginas son más visitadas
- Entender cómo los usuarios navegan por el sitio
- Identificar errores y problemas técnicos
- Medir el tiempo de carga de las páginas
- Analizar patrones de navegación
- Contar el número de visitantes
- Ver desde qué fuentes llegan los visitantes
Características:
- Necesarias: NO – Mejoran la experiencia pero no son esenciales
- Requieren consentimiento: SÍ
- Duración: Hasta 2 años
- Datos: Generalmente anónimos o pseudónimos
Ejemplos de cookies analíticas que usamos:
| Nombre | Proveedor | Propósito | Duración |
| _ga | Google Analytics | Distinguir usuarios únicos | 2 años |
| _gid | Google Analytics | Distinguir usuarios únicos | 24 horas |
| _gat | Google Analytics | Limitar frecuencia de solicitudes | 1 minuto |
| ga[ID] | Google Analytics 4 | Mantener el estado de la sesión | 2 años |
Más información: Política de privacidad de Google Analytics
4.3 COOKIES DE FUNCIONALIDAD O PREFERENCIAS
¿Qué son?
Permiten que el sitio web recuerde sus elecciones y preferencias para proporcionarle una experiencia más personalizada.
¿Para qué las usamos?
- Recordar su idioma preferido
- Recordar su zona geográfica
- Recordar configuraciones de visualización (tamaño de texto, contraste)
- Recordar productos vistos recientemente
- Guardar filtros de búsqueda aplicados
- Personalizar la interfaz según sus preferencias
Características:
- Necesarias: NO – Mejoran la comodidad pero no son esenciales
- Requieren consentimiento: SÍ (recomendado según regulación)
- Duración: Hasta 1 año
Ejemplos de cookies de funcionalidad:
| Nombre | Propósito | Duración |
| language | Recordar idioma seleccionado | 1 año |
| region | Recordar ubicación geográfica | 6 meses |
| recently_viewed | Mostrar productos vistos recientemente | 30 días |
| display_preferences | Recordar preferencias de visualización | 1 año |
5. COOKIES DE TERCEROS
Además de nuestras propias cookies, utilizamos cookies de terceros para proporcionar funcionalidades adicionales:
5.1 Google Analytics
Propósito: Análisis de tráfico y comportamiento de usuarios
Tipo: Analíticas
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
5.2 Google Ads / Google DoubleClick
Propósito: Publicidad y remarketing
Tipo: Publicitarias
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Opt-out: https://adssettings.google.com
5.3 Pasarelas de pago (Mercado Pago, etc.)
Propósito: Procesar pagos de forma segura
Tipo: Técnicas/Funcionales
Nota: Cada proveedor tiene su propia política de privacidad y cookies
6. OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES A LAS COOKIES
Además de cookies, utilizamos otras tecnologías similares:
6.1 Web Beacons (Balizas web o píxeles de seguimiento)
Son pequeñas imágenes invisibles insertadas en páginas web o correos electrónicos que nos permiten:
- Saber si ha abierto un correo electrónico
- Saber si ha visitado ciertas páginas
- Medir la efectividad de campañas de email
- Recopilar estadísticas sobre el uso del sitio
6.2 Local Storage y Session Storage
Son espacios de almacenamiento en su navegador que permiten guardar información localmente:
- Local Storage: Datos que persisten incluso después de cerrar el navegador
- Session Storage: Datos que se eliminan al cerrar la pestaña o navegador
- Propósito: Mejorar el rendimiento y funcionalidad del sitio
6.3 Fingerprinting (Huella digital del dispositivo)
Técnica que recopila información sobre la configuración de su dispositivo y navegador:
- Tipo y versión de navegador
- Sistema operativo
- Resolución de pantalla
- Zona horaria
- Idioma
- Plugins instalados
- Propósito: Seguridad, prevención de fraude, análisis
7. COOKIES SEGÚN SU DURACIÓN
7.1 Cookies de sesión
- Se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador
- Duración: Solo durante su visita al sitio
- Uso típico: Mantener el carrito de compra, sesión activa
7.2 Cookies persistentes
- Permanecen en su dispositivo por un tiempo determinado
- Duración: Desde días hasta años, según su propósito
- Uso típico: Recordar preferencias, análisis de comportamiento
Nuestros plazos máximos de conservación:
- Cookies técnicas: Hasta 1 año
- Cookies analíticas: Hasta 2 años
- Cookies de funcionalidad: Hasta 1 año
- Cookies publicitarias: Hasta 2 años
8. CÓMO GESTIONAR Y CONTROLAR LAS COOKIES
Usted tiene control total sobre las cookies. Puede aceptarlas, rechazarlas o eliminarlas:
8.1 Panel de configuración de cookies
Al visitar nuestro sitio por primera vez, verá un banner de cookies donde puede:
- Aceptar todas las cookies
- Rechazar cookies no esenciales
- Configurar preferencias de forma personalizada
- Ver más información sobre cada tipo de cookie
Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en «Configuración de cookies» en el pie de página de nuestro sitio.
8.2 Configuración del navegador
Todos los navegadores le permiten gestionar cookies. Aquí le mostramos cómo:
Google Chrome:
- Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
- Puede bloquear todas las cookies, solo de terceros, o configurar excepciones
- Más información: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox:
- Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
- Configure su nivel de protección contra rastreo
- Más información: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-
Safari:
- Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web
- Puede bloquear todas las cookies o solo de terceros
- Más información: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Microsoft Edge:
- Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies y permisos del sitio
- Configure el nivel de prevención de seguimiento
- Más información: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Opera:
- Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
- Similar a Chrome en funcionalidad
- Más información: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Dispositivos móviles:
- iOS (Safari): Ajustes > Safari > Bloquear cookies
- Android (Chrome): Configuración > Configuración del sitio > Cookies
8.3 Herramientas adicionales para gestionar cookies
Gestión de cookies publicitarias:
- Your Online Choices: http://www.youronlinechoices.com/es/
- Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org/
- Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/
Extensiones de navegador:
- Ghostery
- Privacy Badger
- uBlock Origin
- Cookie AutoDelete
Modo de navegación privada/incógnito:
Todos los navegadores ofrecen un modo privado donde las cookies no se guardan permanentemente:
- Chrome: Modo incógnito (Ctrl+Shift+N)
- Firefox: Ventana privada (Ctrl+Shift+P)
- Safari: Navegación privada
- Edge: InPrivate
9. CONSECUENCIAS DE RECHAZAR O ELIMINAR COOKIES
Si rechaza o elimina cookies, algunas funcionalidades pueden verse afectadas:
9.1 Cookies técnicas (si las bloquea):
- ❌ No podrá mantener productos en el carrito de compra
- ❌ No podrá iniciar sesión en su cuenta
- ❌ El sitio puede funcionar incorrectamente
- ❌ Tendrá que aceptar el aviso de cookies cada vez que visite
- ❌ No se recordarán sus preferencias de idioma o región
9.2 Cookies de rendimiento/analíticas:
- ✓ El sitio funcionará normalmente
- ⚠️ No podremos saber cómo mejorarlo según su uso
- ⚠️ Problemas técnicos pueden tardar más en detectarse
9.3 Cookies de funcionalidad:
- ✓ El sitio funcionará normalmente
- ⚠️ Tendrá que seleccionar idioma cada vez que visite
- ⚠️ No se recordarán sus preferencias
- ⚠️ Deberá reconfigurar ajustes en cada visita
- ⚠️ No verá productos vistos recientemente
Recomendación: Al menos acepte las cookies técnicas y funcionales para una mejor experiencia de navegación.
10. COOKIES EN NUESTRAS APLICACIONES MÓVILES
Si descarga y utiliza nuestra aplicación móvil (si aplica), esta puede utilizar tecnologías similares a las cookies:
- Identificadores de dispositivo: Para identificar su dispositivo de forma única
- SDK de terceros: Para análisis, publicidad y funcionalidades
- Almacenamiento local: Para guardar preferencias y datos de sesión
- Notificaciones push: Si acepta recibirlas
Puede gestionar permisos de la aplicación desde la configuración de su dispositivo móvil.
11. COOKIES EN CORREOS ELECTRÓNICOS
Nuestros correos electrónicos pueden contener píxeles de seguimiento que nos informan:
- Si ha abierto el correo electrónico
- Cuándo lo abrió
- Qué enlaces hizo clic
- Qué dispositivo utilizó
Cómo evitarlo:
- Configure su cliente de correo para no cargar imágenes automáticamente
- Use clientes de correo que bloqueen rastreadores
- Dese de baja de comunicaciones comerciales si no desea recibirlas
12. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar:
- Cambios en las cookies que utilizamos
- Cambios en la legislación
- Nuevas tecnologías implementadas
- Mejoras en transparencia y claridad
Cuando actualicemos esta política:
- Publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web
- Actualizaremos la fecha de «Última actualización»
- Para cambios significativos, mostraremos un nuevo banner de consentimiento
Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Esta Política de Cookies cumple con:
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea
- Directiva ePrivacy de la UE
- Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI)
- Otras leyes locales aplicables según su país
14. BASE LEGAL PARA EL USO DE COOKIES
Utilizamos cookies bajo las siguientes bases legales:
Cookies técnicas:
- Base legal: Interés legítimo
- Justificación: Son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio
Cookies analíticas, funcionales y publicitarias:
- Base legal: Consentimiento
- Justificación: Requieren su aceptación explícita
Usted tiene derecho a:
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Modificar sus preferencias de cookies
- Solicitar información sobre las cookies utilizadas
15. PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE COOKIES
¿Las cookies contienen información personal?
La mayoría de las cookies no contienen información personal directamente identificable. Contienen identificadores únicos que nos permiten reconocer su navegador o dispositivo.
¿Las cookies pueden dañar mi dispositivo?
No. Las cookies son archivos de texto inofensivos que no pueden ejecutar código ni contener virus.
¿Otras personas pueden ver mis cookies?
No. Las cookies solo pueden ser leídas por el sitio web que las creó (o terceros autorizados). Otros sitios web no pueden acceder a nuestras cookies.
¿Por qué veo el banner de cookies cada vez que visito?
Si ve el banner cada vez, probablemente esté:
- Navegando en modo incógnito/privado
- Borrando cookies al cerrar el navegador
- Usando software que bloquea cookies
¿Eliminar cookies borra mi cuenta?
No. Eliminar cookies solo elimina información temporal almacenada en su navegador. Su cuenta y datos permanecen en nuestros servidores. Solo necesitará volver a iniciar sesión.
¿Puedo comprar sin aceptar cookies?
Necesita aceptar al menos las cookies técnicas necesarias para que el carrito de compra y el proceso de pago funcionen correctamente.
¿Comparten mi información de cookies con terceros?
Solo compartimos información con terceros de confianza para los propósitos descritos en esta política (análisis, procesamiento de pagos). Ver sección 5 para detalles.
¿Cuánto tiempo guardáis mis datos de cookies?
Depende del tipo de cookie. Ver sección 7 para plazos específicos. Puede eliminar cookies manualmente en cualquier momento.
16. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PRIVACIDAD
Esta Política de Cookies es complementaria a nuestra Política de Privacidad, donde encontrará información más detallada sobre:
- Qué datos personales recopilamos
- Cómo usamos sus datos
- Con quién compartimos información
- Sus derechos sobre sus datos
- Cómo protegemos su información
- Cómo contactarnos
Recomendamos leer ambos documentos para comprender completamente cómo tratamos su información.
17. CONSENTIMIENTO Y CONTROL
17.1 Cuándo pedimos su consentimiento
Le pediremos consentimiento para cookies no esenciales:
- La primera vez que visite nuestro sitio
- Si rechaza cookies y luego cambia de opinión
- Cuando implementemos nuevos tipos de cookies
- Cuando realicemos cambios significativos en el uso de cookies
17.2 Cómo damos consentimiento válido
Su consentimiento es válido cuando:
- ✓ Es libre y voluntario
- ✓ Es específico para cada tipo de cookie
- ✓ Es informado (tiene toda la información necesaria)
- ✓ Es inequívoco (acción clara de aceptación)
NO es consentimiento válido:
- ✗ Casillas pre-marcadas
- ✗ Continuar navegando sin una acción clara
- ✗ Inactividad o silencio
17.3 Cómo retiramos consentimiento
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento:
- Accediendo a «Configuración de cookies» en nuestro sitio
- Eliminando cookies desde su navegador
- Contactándonos directamente
Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento previo.
18. CONTACTO
18.1 Para consultas sobre cookies
Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies o sobre cómo usamos cookies:
Responsable de Cookies:
Email: soporte@vehicore.store
18.2 Para ejercer sus derechos
Para ejercer derechos relacionados con sus datos personales (acceso, rectificación, supresión, etc.):
Protección de Datos:
Email: soporte@vehicore.store
Ver nuestra Política de Privacidad para más información sobre sus derechos.
18.3 Para reclamaciones
Si considera que no hemos tratado correctamente sus datos o cookies:
1. Contacte con nosotros primero
Intentaremos resolver su inquietud directamente.
2. Autoridad de control
Puede presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.
19. TABLA RESUMEN DE COOKIES
Cookies propias (de nuestro sitio)
| Nombre | Tipo | Propósito | Duración | Consentimiento |
| session_id | Técnica | Mantener sesión activa | Sesión | No requerido |
| cart_items | Técnica | Guardar carrito de compra | 7 días | No requerido |
| csrf_token | Técnica | Seguridad anti-CSRF | Sesión | No requerido |
| user_preferences | Funcional | Recordar preferencias | 1 año | Requerido |
| language | Funcional | Recordar idioma | 1 año | Requerido |
| cookie_consent | Técnica | Recordar elección de cookies | 1 año | No requerido |
| recently_viewed | Funcional | Productos vistos | 30 días | Requerido |
Cookies de terceros principales
| Proveedor | Nombre | Tipo | Propósito | Duración |
| Google Analytics | _ga | Analítica | Identificar usuarios | 2 años |
| Google Analytics | _gid | Analítica | Identificar usuarios | 24 horas |
| Google Ads | IDE | Publicitaria | Remarketing | 1 año |
| _fbp | Publicitaria | Publicidad dirigida | 3 meses | |
| fr | Publicitaria | Medición de anuncios | 3 meses |
Esta tabla es un resumen. Consulte las secciones anteriores para información detallada.
20. GLOSARIO DE TÉRMINOS
Cookie: Pequeño archivo de texto almacenado en su dispositivo por un sitio web.
Cookie de primera parte: Cookie creada por el sitio web que está visitando.
Cookie de terceros: Cookie creada por un dominio diferente al sitio que está visitando.
Pixel de seguimiento: Imagen invisible de 1×1 píxel usada para rastrear comportamiento.
Local Storage: Espacio de almacenamiento en el navegador para guardar datos localmente.
Session Storage: Similar a Local Storage pero se elimina al cerrar la pestaña.
Fingerprinting: Técnica de recopilación de información del dispositivo para identificarlo.
Web Beacon: Similar a pixel de seguimiento, pequeña imagen para rastrear actividad.
SDK: Software Development Kit – conjunto de herramientas de desarrollo que pueden incluir rastreo.
Consentimiento: Aceptación libre, específica, informada e inequívoca del usuario.
Opt-out: Opción de rechazar o darse de baja de cookies o rastreo.
Opt-in: Opción de aceptar activamente cookies o rastreo.
RGPD: Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.
ePrivacy: Directiva europea sobre privacidad en comunicaciones electrónicas.
FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 26/12/2025
VERSIÓN: 1.1
CONFIGURACIÓN DE COOKIES
enlace panel de configuración de cookies
Configurar mis preferencias de cookies
¡IMPORTANTE!
Para cumplir con la legislación, asegúrese de:
- ✓ Implementar un banner de cookies que aparezca antes de instalar cookies no esenciales
- ✓ Ofrecer opciones claras para aceptar, rechazar o configurar cookies
- ✓ No instalar cookies no esenciales hasta obtener consentimiento
- ✓ Proporcionar información clara y accesible sobre todas las cookies
- ✓ Permitir retirar el consentimiento tan fácilmente como se otorgó
- ✓ Mantener registro del consentimiento otorgado
- ✓ Revisar y actualizar esta política periódicamente
Esta Política de Cookies ha sido diseñada para cumplir con las principales regulaciones de privacidad y cookies. Se recomienda consultar con un abogado especializado en protección de datos y privacidad digital para adaptar esta política a su jurisdicción específica y circunstancias particulares.